楽天デビットカードで決済時にAmazonで複数商品を個別発送された際に発生したトラブル

debittoraburu

Amazonのクレジットカードでの決済でまさかのトラブルが発生です。


私は、普段Amazonで買い物をするときに、通常のクレジットカードとは別にデビットカードも登録しています。

基本的にはそちらを優先して利用しています。(ムダ使いを抑制するために)

今回、カメラ回りの消耗品他、商品を2点購入した際にその問題は起きてしまいました。

注文時には、発送オプションで「できる限り商品をまとめて発送」を選択していたのですが、今回は、個別に発送となったようです。

それ自体は、別にこちらとしては構わなかったのです。(できる限りですから・・・)

問題なのは、注文時にデビットカードで決済した当日に、支払いが行われているのですが、注文翌日の早朝にまず1点目の発送メールがきたのですが、なんとその単品価格と同額が、デビットカードにて決済されているのです・・・。

決済金額もバッチリ同じ。

たまたまその金額の商品などを最近デビットカードで決済した覚えもなく、おかしいと思い、Amazonのカスタマサポートに電話対応を依頼。

やり取りの結果、2重決済されていることが判明。

Amazonのサポートも困った様子が伺えましたが、どうやらデビットカードではこのようなトラブルは頻繁にある様子。

特に楽天デビットカードで(汗)


自分もまさにそれです・・・。


こうなると、どうやらAmazonに対応依頼というよりも、楽天に対応を依頼する必要があります。

ただ、通常は締め日ベースで対応されるようなので、返金に時間がかかるようです。

今回は、デビットカードなので、引き落としがされるので、すぐに異変に気づきましたが、通常のクレジットカードでこういうことがあるとすぐには分からないですね。

しかし、2重引き落としはデビットカードでよくある問題で片付けてもらっては困るだけに、なんとかしてほしいものです。

自分は今回初めて直面しましたが、今後もこういうことが起こりうるなら、なんだかデビットカードの使用を躊躇してしまいそうです。

どちらにしても、取り急ぎ口座の残高は超少な目に随時調整が基本だと思いました・・・。

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